Informations
Quel Matériel entre dans l'action de dépannage ?
Tout ordinateur, excepté les portables et les périphériques (scanner, imprimante, routeur). Mais nous saurons diagnostiquer les pannes constatées et vous aider à faire jouer votre garantie, à être l'interface technique entre vous et le fabricant. Encore un service qui vous apportera la sérénité face aux questions parfois trop techniques des SAV.
Je possède un petit réseau local.
Pas de problème !
Nos intervenants sont certifiés sur des serveurs de grandes marques de l'informatique.
Le Réseau fait parti intégrale de nos compétences !
Écologie
Nous récupérons votre matériel informatique usagé ou obsolète pour le recycler et le rendre disponible aux associations de solidarité et humanitaires.
Dépannage informatique À domicile
C'est toujours dans l'urgence que la panne informatique intervient ! Nous avons conscience de la gêne que cela vous occasionne. Aussi nous essayons, avec vous, par téléphone, de trouver une solution à votre problème. Le cas échéant, nous vous proposerons de venir chez vous, à votre domicile, pour trouver au plus vite une solution.
Un service rapide et serieux
Dépannage de votre ordinateur à domicile - Maintenance Informatique
Votre ordinateur ou votre connexion internet est en panne, il peut s'agir d'une panne logicielle ou d'une panne matérielle due au mauvais fonctionnement de l'un des composants informatique de votre ordinateur ou de votre ligne téléphonique lors de problèmes internet.
Quoiqu'il en soit, notre Charte Qualité Repinfo est faite pour vous donner toute l'assurance d'une intervention professionnelle.
Notre procédure qualité prévoit :
- le remplissage par nos services d'une Demande d'Intervention détaillée, reprenant les symptômes de la panne pour notre intervenant.
- Notre intervenant remplira sur place une Fiche d'Intervention précisant point par point l'avancée des travaux effectués sur place et leurs effets sur votre informatique.
- L'intervenant vous fournira une Fiche d'Appréciation de sa prestation.
Cette fiche, à remplir après de départ de notre intervenant, devra nous être retournée pour nous permettre d'évaluer avec vous notre engagement Qualité.
Encore une fois nous intervenons à domicile dans les plus brefs délais pour remettre votre ordinateur ou tout autre matériel informatique en parfait état de fonctionnement tout en vous expliquant pas à pas les différents problèmes rencontrés.
